Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 7 ( yedi ) günlük süre içinde neden belirtmeksizin iade veya değişim yapabilirsiniz.
Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.
- İade veya değişim talebinizin sebebini belirterek İletişim sayfamızdan info@ozystore.com adresimize e-posta gönderebilir veya +90 266 243 43 83 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
- İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
- Kullanılmış ürünlerinin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir. Ürünle ilgili teknik bir problem bulunması halinde, üretici firmanın garanti şartları geçerli olacaktır.
- Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
- İade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Anlaşmalı kargo firmalarımızı öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren on (10) iş günü içinde iade işlemi kredi kartı ile yapılan alımlarda kredi kartına, havale ile yapılan alımlarda müşteri ismine açık banka hesabına havale olarak yapılacaktır.
- Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.
- İade veya değişim süresi 7 ( yedi ) iş günüdür.
